Devenir Product Manager
Rencontre avec Maïa Metz ex VP Product chez Aircall et co-fondatrice de la formation Noé. Découvrez son parcours inspirant et quelques conseils pour se lancer dans le métier de Product Manager.
Est ce que tu peux me parler de ton parcours ?
Mon premier job en sortant d’école c’était dans une start-up très early stage à San Francisco.
Je faisais un peu de tout et mon premier contact avec le produit a été la conception d’une intégration entre notre service et Zendesk. J’ai adoré !
A partir de ce moment, j’ai su que je voulais poursuivre ma carrière dans le Produit.
J’ai rejoint BlaBlaCar en tant que Product Manager et je suis ensuite devenue VP Product chez Aircall.
Qu’est ce qui t’as plu dans le métier ?
Ce qui m’a plu à l’époque, et qui me plait toujours dans le métier de PM, c’est la constante gymnastique entre le micro détail (les edge cases, le plan de tracking pour une feature) et la vision plus macro (la stratégie, les metrics).
Et d’autre part, c’est un métier où il est vraiment difficile de s’ennuyer !
Y a-t-il selon toi un background classique pour être Product Manager ?
De mon point de vue il n’y a pas de background particulier, c’est plus une question de mindset.
Même si une majorité de personnes ont un cursus école de commerce/business ou ingénieur, on voit une grande diversité dans les parcours. J’ai croisé le chemin de PM qui avaient un background de photographe ou journaliste.
Peux-tu me raconter comment le projet de formation Noé est né ?
Une de mes missions en tant que VP Product a été de construire et former l’équipe produit.
Mon plus gros challenge a été le recrutement des Product Managers. C’était vraiment difficile de trouver les bons profils.
En discutant avec d’autres CPO et VP Product à Paris, je me suis rendue compte que j’étais loin d’être la seule. Pourtant j’étais souvent sollicitée par des personnes qui voulaient devenir PM mais qui se prenaient des portes par manque d’expérience et de pratique.
Noé est né de ce constat “comment faire pour résoudre ce mismatch entre l’offre et la demande sur ce métier de PM ?”.
Alors peux-tu nous dire quel est le mindset à avoir en tant que PM ?
Le bon mindset pour être PM c’est :
- Avoir un “engineering mindset” (je précise ça ne veut pas dire avoir fait des études d’ingénieur). En tant que PM on reçoit énormément d’inputs et d’informations qui proviennent de pleins de sources différentes. Il va falloir analyser et comprendre ces données, identifier des tendances et des catégories, prioriser, réfléchir à des solutions et sans une approche structurée, rigoureuse et organisée c’est plus compliqué.
- Réussir à trouver le bon équilibre entre assertivité et humilité. Assertivité car en tant que PM on est beaucoup challengé par les équipes et c’est important d’affirmer ses idées et de les pousser. Humilité parce que c’est important de pouvoir se remettre en question quand on a des feedbacks d’experts. En tant que PM on est un petit peu l’expert de rien 😅 (vs l’expert de la tech, l’expert des sales…).
Qu’est ce que tu aurais aimé savoir avant de commencer ta carrière dans le Produit ?
Au moment où j’ai décidé de devenir Product Manager j’ai passé des heures et des heures de Ruby on Rails sur codecademy.
Je n’avais pas de background tech et j’avais peur que ce soit problématique.
Même si je pense que la démarche de comprendre et mettre les mains dans le cambouis est toujours bénéfique j’aurais aimé qu’on me dise qu’il n’y a pas besoin de savoir coder pour devenir PM.
Si tu avais deux conseils à donner à un Wanna Be PM, quels seraient-ils ?
Le premier: renseignez vous sur le job, parlez à des PM pour vous assurer que c’est ce que vous souhaitez faire. Il y a beaucoup de fausses attentes autour de ce métier.
Le deuxième : faire Noé évidemment 😉 !
Bon et si vous ne voulez pas faire Noé, une autre stratégie c’est de postuler dans une startup très early stage pour avoir un premier contact avec le produit et évoluer en interne.
Passons maintenant à la partie décryptage “si tu devais…”
Si tu devais…. Lire un seul livre sur le Product, lequel choisirais-tu?
Si tu devais…. Choisir trois outils dans ta panoplie de parfait PM ?
Encore une fois pour moi le plus important c’est le mindset avant les outils.
En réalité je suis plutôt old school :
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- La suite google parce que rien de mieux qu’un google sheet, google doc et google slide.
- Typeform parce que c’est une bonne manière de récupérer des feedback utilisateurs
- Pas un outil particulier en tête mais connaître son NPS parce que c’est une bonne manière de comprendre la satisfaction de ses utilisateurs.
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Si tu devais…. Me faire une phrase incompréhensible à la PM et la traduire ?
“Merde il y a des grosses dependances sur la roadmap Q4 il faut qu’on revoie la prio”
Traduction :
👉 Roadmap = en général tous les 3 mois l’équipe Produit réfléchit aux problèmes prioritaires
👉 Q4 = dernier quarter soit Octobre, Novembre, Décembre
👉 Dépendance = quand un projet dépend d’un autre projet il faut attendre que le premier problème soit réglé pour adresser le suivant.
Et pour clôturer cette interview, une devise Product à partager ?
Évidemment “On ne peut pas trouver de bonnes solutions si on n’a pas bien compris le problème” et non pas “Il n’y a pas de problèmes il n’y a que des solutions”.
Merci Maïa 🙏🏻
